Datos de la Empresa:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

• Razón social: Benjamín Lebrato Menéndez
• Denominación Social: EDICIONES NIEVA
• DNI: 11374860-A
• Domicilio Social y Comercial: C\ José Cueto, 45, Bajo
• 33401 Avilés- Asturias - España
• Teléfono: 649 45 80 51
• Dirección de correo electrónico: info@edicionesnieva.com

Condiciones Generales de Venta

• Las características de los productos y precios aparecen en pantalla en euros (€) e incluyen I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias
• Estos precios son los vigentes para la Península
• Las ventas realizadas en EDICIONES NIEVA serán siempre nacionales por lo que se atendrán a las leyes reguladoras nacionales con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
• Cualquier persona podrá navegar y ver los productos de EDICIONES NIEVA.
• Para realizar un pedido o una reserva de una compra de cualquier producto de EDICIONES NIEVA tendrá que estar registrado.
• Registrarse en EDICIONES NIEVA no cuesta nada, es gratis. El cliente tendrá acceso a sus datos personales, mediante una contraseña. La finalidad de registrase es para el envío de productos y ofertas y para la facturación.
• No tiene ninguna obligación por estar registrado (a menos que realice un pedido o una reserva de una compra).
• Registrándose, nos permite dar un servicio mas personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a EDICIONES NIEVA.
• La persona registrada que realice un pedido sobre un producto a EDICIONES NIEVA y reciba una confirmación de esta, ó bien por correo electrónico ó bien a través de su Área Reservada, acepta que ha sido formalizado un contrato bajo las leyes españolas y en el idioma castellano.
• Las reservas de compra de pedidos enviados por usuarios registrados no tendrán ningún valor hasta que sean confirmados por EDICIONES NIEVA, a través de su Área Reservada.
• Una vez la compra este hecha, no se puede cancelar sin el consentimiento de EDICIONES NIEVA. Tiene 7 días (desde la recepción) para devolver el producto, en este caso el cliente se hará cargo de los gastos de transporte (para calcular aproximadamente los gastos de envios entre en www.seur.es, apartado "Tarifas" poniendo en Población de origen "Avilés) y bancarios de la devolución. Leer el apartado de Devoluciones para mas información.   
• Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados.
• EDICIONES NIEVA no es responsable de cambios en especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.

Venta de productos

• Antes de poder comprar en EDICIONES NIEVA le será solicitado su nombre y su clave de acceso.
• Cuando realice un pedido o una reserva se entiende que acepta las CONDICIONES DE VENTA expuestas en esta pagina.

Pagos

• Los pagos podrán realizarse con Tarjeta de Crédito, Visa y Master Card.
• Los pagos con Tarjeta de Crédito requieren de un Teléfono Fijo de contacto en España para poder realizar el envió y además solo se acepta si la Compra Es Segura (CES), es decir cuando el titular de la tarjeta ha sido verificado.

Entregas y plazos de envío

• El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la vivienda, solo depositarla en la entrada principal de la calle. Al petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente en llevar el pedido a la puerta de la vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta de la vivienda, como en los casos cuando no hay ascensor ó los bultos no caben en el ascensor ó cuando los bultos no pasan por las puertas ó cuando hay escalones para subir hasta el ascensor.
• El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a EDICIONES NIEVA en el plazo de 24 horas, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.
• Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
• El cliente puede hacer un seguimiento de su pedido en el enlace apartado Área reservada y saber todo momento el estado de su pedido.

Devoluciones

• Si no queda satisfecho con los productos o servicios adquiridos en EDICIONES NIEVA, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de compra.
• En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán de cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. Los gastos de gestión cobrados por el servicio Contra Reembolso no se devuelven en ningún concepto.
• La devolución del importe se efectuará mediante abono.
• Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
  * No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.
• Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros en  a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 649 45 80 58, durante el horario de atención telefónica. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se seguirán los siguientes pasos:
  * Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albaran en el momento de la entrega. Si no ha sido posible constar el hecho en el albaran, póngase en contacto con nosotros el mismo día de la entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega.
  * Tenga en cuenta el siguiente normativa del transportista: El ALBARAN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albaran antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no recepcionar ó hacer constar este hecho en el albaran.
  * En caso de sustitución de un producto defectuoso: EDICIONES NIEVA se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.

Garantías

• Cabe desatascar que los productos ofertados son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. También destacar que los productos que EDICIONES NIEVA oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le procedido a un control rutinario.
• El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de EDICIONES NIEVA.
• Pasado este plazo, el cliente tendrá la siguiente opción:
  Contactar directamente con EDICIONES NIEVA a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado. Los costes de envío correrán a cargo del cliente.
• Para accionar la garantía es necesario presentar:
  1) Factura de compra.
  2) Embalaje y demás contenido (manuales y controles).
• La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

Protección de Datos de Carácter Personal

• En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, Ediciones Nieva informa a los usuarios de que: Ediciones Nieva ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. Los Datos de Carácter Personal que se recogen en los formularios del web site de Ediciones Nieva son objeto de tratamiento automatizado. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el desempeño de las tareas de información, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa. Ediciones Nieva ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un correo electrónico a info@edicionesnieva.com o bien llamando al numero de teléfono 649 45 80 51

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE)

• En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), en su titulo tercero: Comunicaciones comerciales por vía electrónica, artículos 21 y 22. Ediciones Nieva informa a los usuarios de que: Ediciones Nieva ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, desarrollando un sistema de comunicaciones comerciales con sus usuarios el cual solo se activará previa petición expresa de los mismos, pudiendo estos, revocar estos permisos cuando así lo soliciten mediante un correo electrónico a info@edicionesnieva.com o bien llamando al numero de teléfono 649 45 80 51
  La información facilitada por el usuario será utilizada por Ediciones Nieva exclusivamente para las siguientes finalidades:
  
  - Generación de presupuestos
  - Envío de información expresamente solicitada por el usuario
  
  El envío de dicha información, no implica la contratación de ninguno de los servicios por parte del usuario.
  La vigencia de los presupuestos es de 15 días a partir de la recepción de los mismos por parte del cliente.

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